【岗位职责】
1、协助市场销售总监监督整个部门的运作。
2、清楚地了解酒店目标和销售目标的设置。
3、协助有效销售工作的进行,确保对于潜在客户的全面覆盖,跟进的高效实行。
4、代表销售团队进行销售区域的划分,销售旅行的安排,如有新的潜在市场须向市场销售总监报告,确保所有客户信息的时时更新,包括数据信息的更新,产品跟踪,客户动向。
5、确保销售人员按相关政策和规定及时回复客户需求。
6、提供售后服务,确保认真对待所有投诉,在必要时与相关部门进行沟通。
7、代表酒店参加国内外各种销售活动。
8、安排每日走访的客户,以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。
9、与所有具有影响力的大客户见面,了解他们的需求,了解会议前后客户的需要,并与相关部门沟通反馈给客户。
10、向市场销售总监就针对细分市场的促销活动提出建议。
11、与每位销售人员进行"Account Productivity"每月回顾,在必要时采取补救措施。
12、督导Sales Incentive Plan,对所有参加者的表现进行定期更新。
13、与潜在客人保持良好的关系以期将来为酒店带来更多业务。
14、主持每天与销售人员的沟通会,检验每日工作的开展,跟进及数据共享。
15、与酒店各部门员工及所有客户保持良好的相互沟通和合作关系。
【岗位要求】
1、大学专科以上文化程度。
2、熟知销售系统并具有良好的沟通能力。
3、卓越的领导能力,善于管理并激励员工。
4、了解旅游产业和宴会销售。
5、对市场走势具有一定的分析和见解。
6、具有分析员工不同需要为其制订有效培训计划的能力。
7、良好的交流沟通能力。
8、良好的团队合作精神。
9、具有至少2年国际连锁酒店的相关经验。
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