岗位职责:
1、负责各酒店分公司、管理方的沟通、协调和监督管理:
2、落实集团公司、安居公司部署专项工作,负责执行、督办与闭环管理:
3、建立和维护酒管公司统一的运营标准和服务流程,监控各酒店的运营质量,并参与审计考核,通过神秘客人(暗访)和明察两种形式,对门店进行不预先通知的全面质量评估:
4、整合公司内外部资源,为门店运营提供支持,对特定单体酒店项目出现的业绩下滑、服务质量投诉、人员流失率高等问题,进行“诊断”并提供解决方案:
5、监控各门店的运营数据(如OTA评分、客人投诉率、客房清洁效率等),及时发现异常并预警:
6、为各门店设定关键的运营绩效指标,定期提交运营分析报告,为战略决策提供数据支持:
7、协助酒管公司管理层,对旗下酒店关键管理人员的绩效评估和能力考察;
8、酒管品牌矩阵和体系搭建、优化和运用,品牌活动策划、礼品定制、支持宣传渠道拓展工作,支持并监督、审核酒店品牌VI运用标准。
岗位要求:1、酒店管理、市场营销相关专业全日制本科及以上学历;
2、5年以上国有资产运营或连锁品牌酒管公司运营管理、品牌宣传岗位相关工作经验,熟悉酒店行业及酒店运营管理合规流程。
3、有较强的团队协作能力,自驱力及管理能力强,有完整的业务逻辑:
4、熟练使用Office办公软件,公文写作、PPT撰写能力强,能独立完成材料撰写与汇报。
5、严谨细致,原则性强,对数字敏感,具备高度的责任心和保密意识
6、具备良好的沟通能力,能与业务部门、供应商及外部机构有效沟通
7、诚实守信,廉洁自律。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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之寓酒店管理(武汉)有限公司(以下简称:之寓酒管),是由资产规模超3400亿元的控股集团——湖北省科技投资集团有限公司(HBSTI)全资控股的武汉新城光谷安居投资发展有限公司倾力打造的专业酒店管理运营机构。依托母公司东湖高新区管委会全资国企的深厚底蕴、全省 3A 级国企第 6 位的行业地位,及 “投-融-建-管-运”一体化成熟体系,公司聚焦酒店运营、短租服务及服务式公寓精细化管理,立足 “中国光谷”核心,辐射全国科技创新高地,为追求高品质、高效率、高体验的宾客,构建融合商务办公、智慧居住、文化交流的高端旅居生态。