【岗位职责】  
1、全面负责民宿日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、餐饮管理等，确保服务质量达到标准；  
2、制定并执行民宿运营计划，优化服务流程，提升客户满意度；  
3、负责员工排班、培训及绩效考核，打造高效、专业的服务团队；  
4、处理客户投诉及突发事件，维护民宿良好口碑；  
5、控制运营成本，监督物资采购及库存管理，确保合理使用；  
6、定期分析经营数据，提出改进建议，完成营收目标；  
7、维护与周边景区、供应商及社区的良好合作关系。  

【岗位要求】  
1、中技及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；  
2、3年以上酒店或民宿行业工作经验，1年以上管理岗位经验；  
3、熟悉酒店/民宿运营流程，具备较强的服务意识和客户管理能力；  
4、具备良好的团队管理能力，能有效调动员工积极性；  
5、抗压能力强，能妥善处理突发事件及客户投诉；  
6、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力；  
7、能适应弹性工作时间，必要时需轮班或值班。

目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名

用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析

还没有最佳东方APP？点击下载