• 提供食宿
• 生日福利
• 带薪年假
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 管理规范

[岗位职责]
1，全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待，礼宾服务，总机服务等，确保服务质量和效率；
2，制定并优化前厅部的工作流程和服务标准，提升客户满意度；
3，监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业水平；
4，处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时，妥善的解决；
5，与其他部门(如客房部，餐饮部等)保持高效沟通，协调资源，确保酒店整体运营顺畅；
6，负责前厅部的成本控制，合理调配人力及物资资源；
7，定期分析运营数据，提出改进建议，优化服务流程和业绩表现；
8，完成上级领导交办的其他工作任务。

[岗位要求]
1，具备酒店管理或相关领域的知识背景，熟悉万豪集团前厅部各项业务流程；
2，优秀的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效激励员工；
3，具备较强的客户服务意识，能够妥善处理客户投诉及突发事件；
4，工作细致，责任心强，能够承受高强度的工作压力；
5，熟练使用酒店管理系统(Opera)及办公软件；
6，具备良好的英语沟通能力者优先；
7，有万豪酒店前厅部管理经验者优先，但欢迎有潜力的候选人应聘。

黑龙江省澜璟酒店管理有限公司于2022年8月正式成立，并于2025年9月成功引进万豪国际集团旗下的福朋喜来登品牌。这一举措为哈尔滨市酒店行业注入了全新的活力。酒店坐落于哈尔滨市道里区尚志大街40号，地处美丽的冰城核心商业区域，比邻著名的中央大街，地理位置极为优越。从酒店步行至中央大街仅需约5分钟，交通十分便利：距哈尔滨站约1公里，距哈尔滨西站约9.5公里，距哈尔滨太平国际机场约37公里。酒店正对面即是地铁2号线出入口，周边还有众多公交线路环绕。绝佳的地理位置使住客能轻松享受周边完善的配套设施，无论是休闲娱乐还是医疗资源都一应俱全，为宾客的出行与生活提供了极大便利。酒店将严格按照星级标准精心打造，并深度融合万豪国际集团先进的管理模式与服务理念。酒店拥有144间高级客房和套房，同时配备了多功能会议室、西餐厅、大堂吧、健身中心和洗衣房等设施，旨在全方位满足宾客的商务洽谈、休闲度假与娱乐放松等多方面需求，致力于为每一位宾客带来高品质的入住体验。