1、履行所分配的职责,尽自己所能提高工作效率。
2、落实交班本上需要跟进的事情。
3、按照服务标准,为客人办理入住登记和结账退房手续,确保为客人提供迅捷,热情和高效的专业服务。
4、负责所有的预订资料准确地输入酒店的电脑系统中。准确真实的统计资料将保证整个酒店的正常运转。
5、检查每日预抵客人表、重要客人、回头客和散客的预抵报表。
6、确保抵店客人资料入电脑系统
7、确保客人证件登记齐全
8、为客人进行换房和延住的操作。
9、负责向管理人员汇报所有即将抵达的贵宾的情况,以便能够进行特殊的安排。
10、确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助。
11、完成准备客人登记入住时所需要的物品的工作(例如:登记单,欢迎卡,钥匙等),为重要客人,团队抵达前事先做登记。
12、和酒店所有的同事和员工保持良好的工作关系。
13、协助保持同酒店其他部门的良好工作关系。
14、在发生突发事件或者困难的工作情况下,要自觉自愿服从管理者的需要或者分配,到需要帮助的岗位工作。
15、完成其它指派的工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历
2、高端酒店同岗位一年以上工作经历,具有较强的沟通能力。
3.应变能力强。
4.懂英文,善于沟通和处理宾客关系
5. 热爱本职工作,积极主动。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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逸衡酒店,云南首店坐落于昆明市西山区海文路99号双河湾A12物业地块,地理位置优越,交通便捷,无缝连接城市核心商圈与自然人文景观。作为洲际酒店集团旗下高端品牌,逸衡与VOCO、华邑、皇冠假日等品牌同属一级,以“旅行亦不忘健康”为理念,重新定义新一代旅居体验。我们专注于为追求健康生活方式的宾客打造平衡身心的高品质空间,从环保设计到细节服务,全方位践行绿色理念,营造舒心居住环境。在逸衡,您可自由安排行程,焕活身心:晨起随心运动,夜晚安享好眠;品味健康轻食,尽享自在时光。我们助力每一位旅行者在旅途中维持健康节奏,实现工作、旅行与生活的完美融合。自品牌创立以来,逸衡迅速赢得崇尚松弛生活的新生代消费者青睐,社交媒体好评如潮,客评满意度常年位居同级别酒店前列。品牌不仅具备强大的物业适应性,投资模式也极具性价比,因此备受投资者认可。截至目前,逸衡酒店在全球已开业31家,拥有4765间客房,另有27家正在建设中。大中华区已布局10家开业酒店,共计1763间客房,19家筹建中,均选址于广州、苏州、南京、深圳、上海、成都、青岛等一二线城市的核心区域。筑友地产成功将逸衡品牌引入云南,成为本地区首家加盟企业,标志着逸衡酒店正式落户昆明,为云南旅居市场注入全新健康活力。