【岗位职责】
1、负责前厅部的日常运营管理,确保前台、礼宾、总机等岗位高效运转
2、督导员工服务标准执行,处理宾客投诉及突发事件
3、排班管理与考勤监督,协调部门人力调配
4、组织前台接待业务培训,提升员工专业技能
5、审核每日房态报表及营收数据,确保账务准确
6、维护VIP客户接待流程,优化宾客入住体验
【岗位要求】
1、具备酒店前台或相关岗位1年以上工作经验
2、熟练操作PMS系统及办公软件
3、普通话标准,英语基础沟通能力
4、具备较强的服务意识与应变能力
5、能适应倒班工作制
6、有团队管理经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
景德镇宝澜酒店有限公司是一家专注于精品酒店运营的现代化企业,位于中国瓷都景德镇。公司现有员工规模50-99人,致力于为追求品质生活的宾客提供独具特色的住宿体验。作为景德镇地区颇具代表性的精品酒店,宝澜酒店巧妙融合了当地陶瓷文化元素与现代设计理念。酒店拥有精心设计的客房及配套设施,每处细节都体现着对陶瓷艺术的致敬。我们坚持"小而精"的经营理念,在有限体量中追求极致服务品质。公司注重人才培养与团队建设,为员工提供完善的职业发展通道。在酒店业竞争日益激烈的市场环境下,宝澜酒店通过差异化定位脱颖而出,凭借特色文化主题和个性化服务赢得市场认可。我们持续优化运营管理体系,不断提升服务质量标准,力求为宾客创造难忘的入住体验。凭借对当地文化的深入理解和对酒店行业的专业认知,宝澜酒店正逐步发展成为景德镇地区精品酒店领域的标杆企业。公司未来将继续深耕文化主题酒店细分市场,通过创新服务模式和提升运营效率来实现可持续发展。