【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询解答2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部3、熟练操作酒店管理系统,确保账务记录准确无误
4、受理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决5、维护前台区域整洁,管理客房钥匙及寄存物品
【岗位要求】
1、普通话标准,具备基础英语沟通能力
2、能适应早晚班轮班制(含周末及节假日)
3、具备良好的服务意识和应变能力
4、熟练使用办公软件,有酒店系统操作经验者优先
5、形象端正,具有团队协作精神
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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景德镇宝澜酒店有限公司是一家专注于精品酒店运营的现代化企业,位于中国瓷都景德镇。公司现有员工规模50-99人,致力于为追求品质生活的宾客提供独具特色的住宿体验。作为景德镇地区颇具代表性的精品酒店,宝澜酒店巧妙融合了当地陶瓷文化元素与现代设计理念。酒店拥有精心设计的客房及配套设施,每处细节都体现着对陶瓷艺术的致敬。我们坚持"小而精"的经营理念,在有限体量中追求极致服务品质。公司注重人才培养与团队建设,为员工提供完善的职业发展通道。在酒店业竞争日益激烈的市场环境下,宝澜酒店通过差异化定位脱颖而出,凭借特色文化主题和个性化服务赢得市场认可。我们持续优化运营管理体系,不断提升服务质量标准,力求为宾客创造难忘的入住体验。凭借对当地文化的深入理解和对酒店行业的专业认知,宝澜酒店正逐步发展成为景德镇地区精品酒店领域的标杆企业。公司未来将继续深耕文化主题酒店细分市场,通过创新服务模式和提升运营效率来实现可持续发展。