【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保部门高效运转
2、制定并执行客房服务标准与流程,监督服务质量
3、统筹安排客房清洁、布草管理、设备维护等工作
4、负责部门人员排班、培训及绩效考核
5、控制部门成本,管理物资采购与库存
6、处理客户投诉及突发事件,提升客户满意度
7、与其他部门协调配合,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理相关经验,熟悉客房部运作流程
2、优秀的团队管理能力,能有效领导20人以上团队
3、出色的沟通协调能力和客户服务意识
4、具备较强的成本控制意识和问题解决能力
5、能适应弹性工作时间,承受工作压力
6、熟练使用酒店管理系统及办公软件
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名