楼层主管
4千-5千
投递简历
发布于 02-10
楼层主管
4千-5千
兰州 | 2年以上 | 学历不限
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求;

2、监督和指导客房服务员的工作,合理分配任务,确保高效完成清洁、整理和补充客房用品等工作;

3、检查客房及公共区域的清洁状况,及时发现并解决卫生、设施设备等问题;

4、处理客人的投诉和特殊需求,提供及时、周到的服务,提升客户满意度;

5、协助前台部门做好客房分配、退房检查及房态管理工作;

6、定期盘点楼层物资,控制损耗,确保物品供应充足且不浪费;

7、参与员工培训,提升团队服务意识和专业技能;

8、完成上级交办的其他工作任务。


【岗位要求】

1、具备良好的服务意识和责任心,能够承受一定的工作压力;

2、具备较强的沟通协调能力,能够妥善处理客人及员工关系;

3、有酒店客房服务或相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗;

4、身体健康,能适应倒班工作制;

5、具备基本的电脑操作能力,熟悉酒店管理系统者更佳;

6、工作细致认真,注重团队合作,服从管理安排。

其他要求
语言能力:英语-一般
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
甘肃省兰州新区中川园区中川机场机场大道60号
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
兰州机场佰翔酒店是由甘肃省民航建设(集团)有限公司与甘肃省民航航空发展有限公司共同投资建设,由厦门佰翔酒店集团进行管理,双国企共同加持的高星级酒店,以五星商务会议型酒店、四星机场酒店双品牌定位,以中高端商务会议及乘机旅客(机组)为主要目标客群,致力于提供高品质的住宿、餐饮、会议等服务,将打造成为兰州机场区域高端标杆酒店。
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