前台主管
4千-5.5千
投递简历
发布于 04-14
前台主管
4千-5.5千
兰州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程高效顺畅

2、督导前台员工执行标准化服务流程,提升客户入住体验

3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决前台服务过程中的各类问题

4、负责前台排班安排及人员调配,确保各时段服务人力充足

5、监督前台账务管理,确保收银、发票开具等财务操作准确无误

6、定期组织前台员工培训,提升团队业务技能和服务意识

7、协调与其他部门的沟通协作,保障酒店整体运营效率


【岗位要求】

1、具备优秀的服务意识和职业素养,形象气质良好

2、较强的沟通协调能力及突发事件处理能力

3、熟练操作酒店管理系统及办公软件

4、具备团队管理经验者优先考虑

5、能适应倒班工作制,抗压能力强

6、普通话标准,具备基本英语交流能力者优先

其他要求
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
甘肃省兰州新区中川园区中川机场机场大道60号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
兰州机场佰翔酒店是由甘肃省民航建设(集团)有限公司与甘肃省民航航空发展有限公司共同投资建设,由厦门佰翔酒店集团进行管理,双国企共同加持的高星级酒店,以五星商务会议型酒店、四星机场酒店双品牌定位,以中高端商务会议及乘机旅客(机组)为主要目标客群,致力于提供高品质的住宿、餐饮、会议等服务,将打造成为兰州机场区域高端标杆酒店。
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