【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准
2、制定客房服务流程与质量标准,监督执行并定期优化改进
3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务技能与工作效率
4、检查客房卫生状况及设施设备运行情况,及时处理客诉与突发事件
5、控制客房用品消耗,合理管理库存,降低运营成本
6、与其他部门协调配合,确保对客服务衔接顺畅
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、3年以上星级酒店客房管理工作经验,熟悉客房服务流程与标准
3、具备较强的团队管理能力,能有效培训督导员工
4、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识与沟通能力
5、年龄29-39岁,身体健康,能适应倒班工作制
6、熟练使用办公软件,具备基础的数据分析能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
秦皇岛海港希尔顿花园酒店位于河北大街西段,该区域靠近市政府,位于市政府西行约600米处,南侧拥有万亩原生态森林及8公里延绵海岸线,环境优美。希尔顿花园酒店的定位是一个理智积极的酒店品牌,其氛围高雅、平易近人,是一个让客人感到放松和自信的熟悉场所。店的主要组成部分组成了一个“配套组件”,可灵活布置,创造希尔顿花园酒店的品牌体验,满足客人对放松的情感需求和对提升属性的功能需求。“四合一”是一个多功能组件,提供饮品+零售+独处+社交模块,位于空间的中心位置。其他组件围绕“四合一”区域展开。这些组件的位置优化了功能性:共享工作区靠近入口与到达区域,而休息区则分隔内置,以提供更隐私的体验。互补的组件被组合在一起,以共享关键功能;例如,灵活会议空间与用餐区和共享工作区共享。