确保客房清洁状况和布置规格，达到酒店的标准。
每日负责监督检查全部的客房，走廊，工作间的清洁服务工作。
               负责所有员工的工作分配，并确保员工能迅速有效的理解和知晓他们的责任，以便在任
负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言谈举止，服务质量符合酒店标准。
解决员工日常工作中遇到的疑难问题。
处理客人投诉
每天审阅员工的日报表
负责员工的排班，考勤及休假审核；根据客房住房情况合理安排员工日常工作；调查日常工作中发生的问题并及时处理汇报。
掌握客房状态，及时将变化情况，客人特别资料输入电脑；督促服务员做好客人遗留物品记录与招领工作。
将开会内容必要时通知到员工知道并负责执行。
下班前检查房态是否正确，填写房表，DND及特殊事项，汇总当天酒水消费情况及数量，做好记录