【岗位职责】
- 全面运营管理与经营提升处理日常运营事务,落实各项决议。负责分析市场动态、制定经营提升方案,跟进客房收益、餐厅销售及会员发展等指标的达成。
- 服务质量与宾客体验督导监督各岗位服务标准执行情况,确保符合酒店品质要求。处理宾客诉求,管理网评与舆情,推动服务创新,持续提升出品质量与整体宾客满意度。
- 团队建设与培训发展负责部门人才梯队搭建、业务培训组织与绩效考核执行。主导关键岗位轮岗,强化团队能力与协作意识。
- 安全运营与风险管控全面负责运营安全,包括消防安全、食品安全、治安登记及设施设备正常运作。监督各项安全制度与操作规范落实,维护对外安全协作关系。
- 跨部门协作与综合执行树立补位意识,参与并支持酒店重点岗位工作。高效完成上级交办的其他任务,以身作则推动酒店整体运营目标的实现。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,专业不限。
2、三年以上相关品牌酒店运营管理经验者优先。
3、沟通能力强,逻辑清晰,有条理,执行力强。
4、熟练使用办公软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
万达酒店及度假村是同程旅行旗下的一家集酒店设计、建设、运营管理为一体的全产业链酒店管理公司, 成立于2007年,业务涵盖酒店设计、建设及管理全产业链。旗下拥有万达瑞华、万达文华、万达嘉华、万达锦华、万达颐华、万达美华、万达悦华七大“华”系列酒店品牌,覆盖奢华至中高端市场。截至2025年10月,万达酒店及度假村拥有已开业酒店200多家,筹建及待开业酒店400余家,覆盖全球300余座城市。 该品牌秉承“以人为本,关爱每位员工,温暖每位客人,尽责每位合作伙伴”的核心价值观 。