岗位职责:
1、市场开发与客户拓展:
* 积极开拓新客户资源,包括但不限于企业客户、旅行社、会展公司、OTA、长住客等。
* 深入分析目标市场,识别潜在销售机会,制定有效的市场开发策略。
2、客户关系维护:
* 建立并维护与现有及潜在客户的长期、稳定、互利的合作关系。
* 定期拜访客户,了解需求,提供专业化的酒店产品及服务解决方案。
* 高效处理客户询价、预订及投诉,提升客户满意度和忠诚度。
3、销售目标达成:
* 负责达成或超越个人及团队设定的客房、宴会、餐饮等销售指标。
* 制定并执行个人销售计划,定期汇报销售进展和市场动态。
4、合同谈判与签订:
* 参与客户合同谈判,确保条款符合酒店利益和政策。
* 准备销售提案、合同及相关文件。
5、内部协作:
* 与酒店各部门紧密协作,确保客户需求得到完美落实。
* 及时准确地将客户信息及预订要求输入酒店管理系统。
6、市场信息收集:
* 收集、分析竞争对手信息、市场趋势及客户反馈,为销售策略调整提供依据。
任职要求:
1、教育背景:
* 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销、商务管理或相关专业优先。
2、工作经验:
* 销售经理:3 年以上酒店销售工作经验,有成功销售业绩记录。
* 销售代表:2 年以上酒店或相关行业(如旅游、会展)销售经验。优秀应届毕业生或具
备出色销售潜质者也可考虑。
3、核心能力:
* 卓越的销售技巧:出色的沟通、谈判、演示和说服能力。
* 强烈的目标导向:自我驱动力强,抗压能力佳,勇于挑战高目标。
* 客户关系管理:具备建立和维护长期客户关系的意识和能力。
* 市场敏锐度:对酒店市场动态和客户需求有敏锐的洞察力。
* 团队协作精神:善于内部沟通协作,共同达成目标。
* 问题解决能力能独立分析问题并找到有效解决方案。
4、其他要求:
* 熟练使用 Office 办公软件 (Word, Excel, PowerPoint) 及酒店管理系统(如 Opera)。
* 良好的中英文沟通能力(根据酒店定位和客户群要求调整,如外企客户多的需强调英文)。
* 形象气质佳,具备良好的职业素养。
* 能适应弹性工作时间和必要的出差安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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万达酒店及度假村是同程旅行旗下的一家集酒店设计、建设、运营管理为一体的全产业链酒店管理公司, 成立于2007年,业务涵盖酒店设计、建设及管理全产业链。旗下拥有万达瑞华、万达文华、万达嘉华、万达锦华、万达颐华、万达美华、万达悦华七大“华”系列酒店品牌,覆盖奢华至中高端市场。截至2025年10月,万达酒店及度假村拥有已开业酒店200多家,筹建及待开业酒店400余家,覆盖全球300余座城市。 该品牌秉承“以人为本,关爱每位员工,温暖每位客人,尽责每位合作伙伴”的核心价值观 。