岗位职责
1.业绩达成及管控:
① 根据酒店的经营指标,制定本部门工作计划,严格监督执行情况;
② 向宾客介绍会员政策,发展会员,达成会员的招募指标;
③ 确保前厅部所有员工都清晰餐厅销售指标,落实并完成指标;
④ 掌握房态和客房出租情况,与销售部共同制定提升客房收益方案,并提报酒店总经理。
2 品质管理:
① 监督宾客服务经理、宾客服务员、保安兼礼宾员、主厨、厨师的工作质量,发现问题提出行动计划,实现宾客体验指数(GEI)目标,做好舆情预防,解决宾客诉求;
② 监督厨房操作流程,控制成本,提高销售利润;管控菜品品质,保证食品安全,定期收集宾客意见,提出整改措施,提升出品品质;
③ 监督共享空间(餐吧区、会客区、阅读区、零售区、商务区、会议区、自助入住机、送货机器人等)设备的正常运作和工作区域的清洁;
3 安全管理:
① 管理保安兼礼宾员,作为部门安全责任人,应同当地公安、消防等相关部门建立良好的关系,并严格遵守相关法律法规。任职要求
1、学历:全日制大专及以上学历
2、年龄:40周岁及以下
3、其他要求:1.酒店行业同等职位工作经验; 2. 形象气质佳,沟通能力强,英语听说读写能力强者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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万达酒店及度假村是同程旅行旗下的一家集酒店设计、建设、运营管理为一体的全产业链酒店管理公司, 成立于2007年,业务涵盖酒店设计、建设及管理全产业链。旗下拥有万达瑞华、万达文华、万达嘉华、万达锦华、万达颐华、万达美华、万达悦华七大“华”系列酒店品牌,覆盖奢华至中高端市场。截至2025年10月,万达酒店及度假村拥有已开业酒店200多家,筹建及待开业酒店400余家,覆盖全球300余座城市。 该品牌秉承“以人为本,关爱每位员工,温暖每位客人,尽责每位合作伙伴”的核心价值观 。