• 五险一金
• 意外险
• 定期体检
• 提供食宿
• 带薪年假
• 团建聚餐
• 技能培训
• 集团内部调动
• 海外工作机会
• 职业发展规划

岗位职责:  
1. 全面负责前厅的日常运营与服务管理，统筹各班组工作流程。  
2. 组织并监督宾客接待、入住退房、预订及房态管理工作。  
3. 处理各类客户投诉与突发事件，维护服务质量与客户满意度。  
4. 制定并落实前厅服务标准，开展员工培训与绩效管理。  
5. 协调与其他部门的工作对接，保障运营顺畅高效。

任职要求：  
1. 具备良好的沟通能力与服务意识，能够有效处理客诉与突发情况；  
2. 拥有较强的团队管理能力，能合理安排人员与工作任务；  
3. 熟悉前厅各项业务流程，具备一定的运营管理经验；  
4. 能够适应轮班工作安排，承受较高强度的工作压力；  
5. 具备较强的学习能力和执行力，愿意持续提升服务水平。

      万达酒店及度假村是同程旅行旗下的一家集酒店设计、建设、运营管理为一体的全产业链酒店管理公司， 成立于2007年，业务涵盖酒店设计、建设及管理全产业链。旗下拥有万达瑞华、万达文华、万达嘉华、万达锦华、万达颐华、万达美华、万达悦华七大“华”系列酒店品牌，覆盖奢华至中高端市场。截至2025年10月，万达酒店及度假村拥有已开业酒店200多家，筹建及待开业酒店400余家，覆盖全球300余座城市。 该品牌秉承“以人为本，关爱每位员工，温暖每位客人，尽责每位合作伙伴”的核心价值观 。