• 五险

岗位职责

协助前厅经理统筹前厅日常运营管理工作，合理安排前台班次，保障前厅高效运转；
全程督导前台接待、入住退房、咨询问询等全套服务流程，规范员工服务标准，提升宾客体验；
每日核对前台收银账务、单据，审核营业报表，确保账目清晰、数据准确；
负责新员工岗前带教，讲解服务规范、系统操作、接待话术，做好在岗实操培训；
及时对接、妥善处理宾客投诉、特殊需求及各类突发疑难问题，维护酒店口碑。

威宁浪漫草海度假酒店运营主体成立于2020年7月，坐落于威宁县海边街道滨海大道，紧邻草海生态景区，是当地重点文旅配套项目。运营公司注册资本3000万元，酒店规划客房153间、停车位200个，建成后将提供住宿、餐饮、会议、宴会等多元服务，配套健身房、洗衣房等设施，是威宁推动草海生态旅游发展的重要载体。目前项目建设稳步推进，预计2026年6月底正式试营业，建成后将完善当地文旅服务配套，打造草海湖畔特色度假标杆，助力区域旅游产业升级。