• 五险

【岗位职责】

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。

2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。

3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。

4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。


【岗位要求】

1、本科及以上学历，有同岗位工作经验5年以上。

2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

威宁浪漫草海度假酒店运营主体成立于2020年7月，坐落于威宁县海边街道滨海大道，紧邻草海生态景区，是当地重点文旅配套项目。运营公司注册资本3000万元，酒店规划客房153间、停车位200个，建成后将提供住宿、餐饮、会议、宴会等多元服务，配套健身房、洗衣房等设施，是威宁推动草海生态旅游发展的重要载体。目前项目建设稳步推进，预计2026年6月底正式试营业，建成后将完善当地文旅服务配套，打造草海湖畔特色度假标杆，助力区域旅游产业升级。