岗位职责1. 协助部门经理开展客房日常管理工作,落实各项规章制度与服务标准,保障客房服务有序运转。
2. 每日巡查客房,检查客房卫生、物品摆放及设施设备情况,及时整改问题,保障客房入住品质。
3. 根据门店客流情况,合理安排员工班次及工作任务,统筹调配人力,高效完成客房各项保洁服务工作。
4. 督导员工服务操作、仪容仪表及服务礼仪,纠正不规范行为,提升整体客房服务质量。
5. 收集宾客入住反馈、投诉及建议,汇总上报并跟进整改,持续优化宾客入住体验。
6. 配合完成物资盘点、耗材管控、安全巡查等工作,协助开展员工培训。
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威宁浪漫草海度假酒店运营主体成立于2020年7月,坐落于威宁县海边街道滨海大道,紧邻草海生态景区,是当地重点文旅配套项目。运营公司注册资本3000万元,酒店规划客房153间、停车位200个,建成后将提供住宿、餐饮、会议、宴会等多元服务,配套健身房、洗衣房等设施,是威宁推动草海生态旅游发展的重要载体。目前项目建设稳步推进,预计2026年6月底正式试营业,建成后将完善当地文旅服务配套,打造草海湖畔特色度假标杆,助力区域旅游产业升级。