• 全勤奖
• 绩效奖金
• 岗位津贴
• 年终奖
• 提供食宿
• 免费工作餐

【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机接线等业务模块  
2、制定并优化前厅部工作流程和服务标准，监督执行情况  
3、处理宾客投诉及突发事件，确保服务质量达到酒店标准  
4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核工作  
5、协调与其他部门的沟通协作，确保对客服务衔接顺畅  
6、分析经营数据，制定并落实部门营收提升方案  
7、控制部门成本及物资管理  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关专业背景优先  
2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验  
3、熟练掌握酒店管理系统(PMS)操作  
4、优秀的服务意识和突发事件处理能力  
5、具备较强的团队管理及培训能力  
6、良好的沟通协调能力和抗压能力  
7、流利的普通话及基础英语会话能力

北海市方岛巨鲸悬崖酒店有限公司是一家专注于高端精品酒店运营的企业，位于广西北海市。作为当地特色酒店的代表，我们以50-99人的精干团队，致力于打造融合自然景观与人文体验的独特住宿空间。酒店依托北海独特的海滨地貌，将现代设计理念与当地文化元素完美结合。我们拥有精心设计的客房和公共区域，每处细节都体现对品质的追求。作为精品酒店，我们注重个性化服务，为每位客人提供量身定制的入住体验。企业核心优势在于：1. 绝佳的地理位置，坐拥悬崖海景资源2. 专业的酒店管理团队，具备丰富的行业经验3. 注重员工培养，建立完善的人才发展体系4. 严格的质量控制标准，确保服务品质我们持续关注行业发展趋势，不断优化服务流程，致力于成为北海地区精品酒店行业的标杆企业。通过创新的经营理念和对细节的极致追求，为宾客创造难忘的入住体验，同时为员工提供良好的职业发展平台。