• 全勤奖
• 绩效奖金
• 岗位津贴
• 年终奖
• 提供食宿
• 免费工作餐

【岗位职责】

1. 全面经营与战略管理：全面负责酒店的日常经营管理工作，制定年度经营预算、发展规划及经营策略。对酒店营业收入、利润、入住率、平均房价、RevPAR（单房收益）等核心经营指标全权负责。建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。

2. 运营管理与服务品质把控：统筹前厅、客房、餐饮、康养、休闲配套等全板块日常运营。建立高端精细化服务标准，常态化巡检服务品质，确保酒店服务标准与品牌调性高度契合。妥善处理高端客户重大投诉及突发客诉事件。督促酒店维修保养工作和安全管理工作。

3. 团队建设与人才培养：负责管理团队搭建、人员编制优化、绩效考核及人才培养。搭建完善培训体系，规范人员管理。做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

4. 成本管控与资产运营：管控酒店各项运营成本，统筹采购、能耗、人力、物料等费用管控。管理酒店固定资产，制定设施维保、翻新升级规划，提升资产使用效率。提出更新改造和投资计划。

5. 市场拓展与品牌建设：研判文旅度假市场行情，制定营销推广方案。拓展高端圈层、企业合作、文旅渠道等客源，策划度假专属产品。优化会员体系，提升复购率。统筹线上线下品牌宣传，维护高端客群口碑。做好酒店对外公共关系，树立酒店良好形象。

6. 安全合规与外部关系：严格遵守消防、食品、治安、文旅行业法律法规。建立安全应急管理制度，排查安全隐患，处置突发事件，保障酒店合规稳定运营。维护政企、合作商户、周边文旅资源等外部关系，整合周边度假配套资源，提升酒店综合竞争力。


【岗位要求】

1. 学历与专业：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。持有EMBA、酒店职业经理人等相关高级资格证书者优先。

2. 工作经验：10年以上高星级酒店或高端度假酒店从业经验。其中至少3年以上同等岗位（酒店总经理或常务副总经理）管理经验。有国际品牌酒店或精品度假酒店全盘管理经验者优先。

3. 筹开与运营能力：熟悉酒店筹开全流程，包括预算编制、证照办理、团队组建、物资采购、市场定位与营销、标准服务流程搭建等。具备从筹建到正式运营的全周期管理经验者优先。熟悉酒店各部门、各模块服务及管理流程。

4. 专业能力：具备酒店经营管理、财务管理、市场营销、餐饮管理、客房管理等专业知识。精通酒店服务流程和品质控制，关注客户体验。具备优秀的财务管理和预算控制能力。具有工作创新能力，了解行业动态发展趋势，对市场变化有较强的反应能力。

5. 领导力与综合素质：具备优秀的领导能力、判断与决策能力、沟通协调能力。善于管理和经营团队，事业心强，能够适应较高强度工作压力。具有良好的身体素质、心理素质和职业素养。工作富有激情，态度积极乐观，做事踏实果断且有执行力。

6. 地域适应性：熟悉北海及涠洲岛旅游市场者优先。能接受海岛驻岛工作。


【工作地点】
广西北海 涠洲岛（公司提供食宿）

【酒店定位】方岛丨巨鲸悬崖酒店介绍，坐落于中国最年轻的火山岛——北海涠洲岛南湾火山悬崖之巅，是一家集绝美海景、顶级设施与在地文化于一体的高端精品度假酒店。建筑群顺悬崖山势铺展，静卧碧海与礁石之间，宛如巨鲸与海岸线相融相生，将北部湾壮阔风光尽数拥入怀中。【绝版景观】酒店占据涠洲岛独一无二的悬崖观景席位，可俯瞰南湾全景，近海远海尽收眼底。对望鳄鱼山5A景区，邻近红色广场、五彩滩，观鲸季可邂逅布氏鲸群。晨观日出，暮赏落霞，夜揽星河，四季皆景，随手即是大片。【硬件设施】酒店拥有30+间高端全海景客房，配置戴森吹风机、高端天然洗护、SMEG精致家电等顶奢设施。部分房型配备私人崖畔泡池、空中泳池或花园露台。酒店打造10000㎡悬崖生态花园，并配套悬崖海景餐厅、咖啡吧与52hz酒吧，一站式满足味蕾与身心享受。【服务理念】酒店秉承“孤绝于景，温暖于心”的服务哲学，以“真诚、自然、温暖”为核心，提供专属私人管家服务，从码头接驳到行程定制，全流程一对一的贴心服务，重新定义滨海奢华度假体验。【加入我们】方岛丨巨鲸悬崖酒店致力于为宾客创造独一无二的度假记忆，也为每一位员工提供极具竞争力的薪酬福利、完善的培训体系与广阔的成长空间。如果你热爱文旅行业，渴望在高品质、高颜值的环境中工作，与优秀的团队并肩成长，欢迎加入方岛·巨鲸悬崖酒店。在这里，你不仅是服务者，更是美好体验的创造者。