• 全勤奖
• 绩效奖金
• 岗位津贴
• 年终奖
• 提供食宿
• 免费工作餐

【岗位职责】
1、协助客房部经理统筹客房日常运作，落实各项服务标准，为住店客人提供高效、贴心、规范的住宿服务，保障客房服务有序开展。
2、负责日常布草收发、盘点、送洗及员工制服领用、保管、归整管理，做好台账记录，把控布草损耗率。
3、紧密对接前厅部，根据每日房态合理分配、安排客房清洁及保养工作，高效推进客房周转，提升客房入住利用率。
4、严格落地客房服务质量标准，全程监督、检查客房及酒店公共区域日常清洁工作，及时整改服务及卫生问题。
8、执行客房部定期清洁计划，督导落实客房、公共区域的卫生清洁、绿植养护、消杀防虫、设施设备基础维保等日常工作。
9、熟练掌握客房各岗位操作流程，严格按照酒店SOP标准督导基层员工日常工作，规范岗位操作，及时纠正不规范作业行为。
10、严格执行酒店统一对客服务标准，协助经理开展基层员工服务技能、礼仪规范、岗位流程等岗前及在岗培训工作。
11、准确传达酒店及部门各项规章制度、工作通知及整改要求，及时收集基层员工工作问题、诉求并上报部门经理。
12、协助部门经理落实月度、季度工作目标，配合完成部门各项经营服务指标，做好日常工作复盘与落地执行。

【岗位要求】
1、持有大专及以上文凭，酒店管理、服务管理相关专业优先；
2、至少2年酒店客房主管工作经验，星级酒店从业经验者优先；
3、熟悉客房部全套专业知识、清洁标准及对客服务流程，熟练使用基础办公电脑，持有客房相关岗位资格证书优先；
4、熟练掌握客房日常管理、一线服务流程、卫生质检标准及客情处理规范；
5、具备良好的现场组织、统筹协调、应急应变能力，沟通表达流畅，具备基础的团队管理、现场管控及问题处理能力。

【工作地点】
广西北海 涠洲岛（公司提供食宿）

【酒店定位】方岛丨巨鲸悬崖酒店介绍，坐落于中国最年轻的火山岛——北海涠洲岛南湾火山悬崖之巅，是一家集绝美海景、顶级设施与在地文化于一体的高端精品度假酒店。建筑群顺悬崖山势铺展，静卧碧海与礁石之间，宛如巨鲸与海岸线相融相生，将北部湾壮阔风光尽数拥入怀中。【绝版景观】酒店占据涠洲岛独一无二的悬崖观景席位，可俯瞰南湾全景，近海远海尽收眼底。对望鳄鱼山5A景区，邻近红色广场、五彩滩，观鲸季可邂逅布氏鲸群。晨观日出，暮赏落霞，夜揽星河，四季皆景，随手即是大片。【硬件设施】酒店拥有30+间高端全海景客房，配置戴森吹风机、高端天然洗护、SMEG精致家电等顶奢设施。部分房型配备私人崖畔泡池、空中泳池或花园露台。酒店打造10000㎡悬崖生态花园，并配套悬崖海景餐厅、咖啡吧与52hz酒吧，一站式满足味蕾与身心享受。【服务理念】酒店秉承“孤绝于景，温暖于心”的服务哲学，以“真诚、自然、温暖”为核心，提供专属私人管家服务，从码头接驳到行程定制，全流程一对一的贴心服务，重新定义滨海奢华度假体验。【加入我们】方岛丨巨鲸悬崖酒店致力于为宾客创造独一无二的度假记忆，也为每一位员工提供极具竞争力的薪酬福利、完善的培训体系与广阔的成长空间。如果你热爱文旅行业，渴望在高品质、高颜值的环境中工作，与优秀的团队并肩成长，欢迎加入方岛·巨鲸悬崖酒店。在这里，你不仅是服务者，更是美好体验的创造者。