• 五险一金
• 包吃包住
• 提供食宿
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 午夜餐补贴
• 工龄奖金
• 带薪年假

1. 对酒店各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生。
2. 落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。
3. 制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程。
4. 客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度。
5. 拟定本部门成员的培训计划，对团队的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导。和培训，并进行案例实操培训工作，掌控客户服务质量。
6. 负责组织接待、处理客户的投诉，做好工作记录，了解事件的真实性，协调各部门、区域跟进处理，并将事件最终闭环，了解投诉者对事件处理的满意度。
7. 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶，协助宾客解决疑难事宜。
8. 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映

六安养心金寨开元名都酒店作为德胧集团旗下豪华国风商务酒店品牌的标杆之作，总建筑面积达 57000平方米，雄踞金寨核心区位，史河之畔，毗邻红军大道等城市主轴，15 分钟车程可达金寨高铁站，90 分钟直达新桥机场，无缝衔接大别山腹地的红色文旅资源与城市繁华。酒店以盛唐风华融合徽派意蕴，将东方审美与红色文化基因巧妙共生，成为串联 “红军摇篮、将军故里”人文底蕴与现代旅居需求的标志性建筑。秉承集团“东方文化与国际标准完美融合”的经营宗旨，为商务差旅、红色研学及休闲度假宾客打造兼具品质与温度的居住体验。酒店设有 234 间（套）各类豪华客房，室内装修温馨典雅，将现代简约美学与东方意蕴巧妙衔接。餐饮设施涵盖风格迥异的中西餐厅与别具一格的盛景豪华包间，总计近 800 个餐位，可满足商务宴请、家庭聚餐、大中型婚宴等多元需求。酒店拥有总面积近 1300 平方米的会议场地，配备现代化会务设施与专业 “会议金钥匙” 服务团队，可灵活承接从数十人的小型研讨会到数百人的商务峰会。