【岗位职责】
1、负责酒店行政管家的日常管理工作,确保行政区域及客房的整洁、舒适与高效运转。
2、统筹协调前台、客房、餐饮等部门的沟通与协作,为宾客提供个性化、高品质的服务体验。
3、监督并执行酒店服务标准与流程,处理宾客投诉及突发情况,提升客户满意度。
4、管理行政管家团队,包括排班、培训、绩效考核,确保团队专业素质与服务效率。
5、协助策划并执行贵宾接待、会议宴会等特殊活动,维护酒店品牌形象。
6、定期检查行政区域设施设备,协调维修保养,确保安全与正常运行。
7、收集宾客反馈,分析服务数据,提出优化建议并推动落实。
【岗位要求】
1、学历、经验不限,具备良好的服务意识与沟通协调能力。
2、熟悉酒店运营流程,有行政或管家类工作经验者优先(应届生亦可培养)。
3、具备较强的责任心、抗压能力及问题解决能力,能灵活应对突发状况。
4、形象气质佳,普通话标准,具备基础英语沟通能力者优先。
5、熟练使用办公软件及酒店管理系统,能高效处理行政文书。
6、热爱服务行业,注重细节,有团队合作精神及主动服务意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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六安养心金寨开元名都酒店作为德胧集团旗下豪华国风商务酒店品牌的标杆之作,总建筑面积达 57000平方米,雄踞金寨核心区位,史河之畔,毗邻红军大道等城市主轴,15 分钟车程可达金寨高铁站,90 分钟直达新桥机场,无缝衔接大别山腹地的红色文旅资源与城市繁华。酒店以盛唐风华融合徽派意蕴,将东方审美与红色文化基因巧妙共生,成为串联 “红军摇篮、将军故里”人文底蕴与现代旅居需求的标志性建筑。秉承集团“东方文化与国际标准完美融合”的经营宗旨,为商务差旅、红色研学及休闲度假宾客打造兼具品质与温度的居住体验。酒店设有 234 间(套)各类豪华客房,室内装修温馨典雅,将现代简约美学与东方意蕴巧妙衔接。餐饮设施涵盖风格迥异的中西餐厅与别具一格的盛景豪华包间,总计近 800 个餐位,可满足商务宴请、家庭聚餐、大中型婚宴等多元需求。酒店拥有总面积近 1300 平方米的会议场地,配备现代化会务设施与专业 “会议金钥匙” 服务团队,可灵活承接从数十人的小型研讨会到数百人的商务峰会。