• 绩效奖金
• 全勤奖
• 提供员工宿舍
• 生日福利
• 节假日福利
• 包吃包住
• 带薪年假
• 员工旅游
• 技能培训
• 职业发展规划

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理，确保客房、餐饮、前台、保洁等各部门高效协作与服务质量达标。  
2、制定并执行酒店运营标准与流程，监督员工服务规范，提升客户满意度与入住体验。  
3、负责团队建设与管理，包括人员排班、培训、绩效考核及日常督导，营造积极高效的工作氛围。  
4、监控酒店收益与成本，分析经营数据，提出优化方案，协助完成年度营收目标。  
5、处理客户投诉与突发事件，维护酒店品牌形象，协调对外关系（如OTA平台、供应商等）。  
6、定期组织内部检查与整改，确保酒店卫生、安全、设施设备符合行业及集团标准。  

【岗位要求】  
1、具备优秀的沟通协调能力与问题解决能力，能灵活应对各类运营突发状况。  
2、责任心强，具备良好的团队领导力与执行力，能有效激励下属完成工作目标。  
3、熟悉酒店行业运营流程、服务标准及客户管理技巧，有相关工作经验者优先。  
4、熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS、CRM等），具备基础的数据分析能力。  
5、热爱酒店行业，服务意识强，能适应快节奏工作环境，具备抗压能力。  
6、学历、年龄、工作经验不限，我们将提供系统培训与晋升空间，期待有潜力的伙伴加入。

一、关于公司作为希尔顿集团旗下高端精选服务品牌，酒店坐落于成熟商圈金楠天街核心区位，交通便捷、配套完善，辐射商务出行与休闲旅游双重客群。酒店遵循希尔顿全球标准化体系，打造 “明亮空间 + 暖心服务” 的核心体验：标配全景采光大堂、24 小时自助服务区、专业健身房、多功能会议室等高端设施；提供数字化入住、智能客房控制系统等科技化服务，契合现代旅客需求；秉承希尔顿 “Brighthearted” 服务文化，以真诚贴心的服务理念，将每一次入住转化为难忘回忆。依托希尔顿全球 2.35 亿荣誉客会会员资源与强大的营销分销网络，酒店具备稳定的客流基础与市场竞争力，为员工提供了广阔的业务实践平台。三、品牌赋能与员工发展1.强大品牌支持：共享希尔顿全球标准化培训体系、供应链集采优势、24 小时运营支持等核心资源，为员工提供国际化的职业培训平台；2.完善成长通道：建立 “基础培训 - 技能提升 - 管理晋升” 三级发展体系，员工可参与希尔顿认证课程，享受跨门店交流、管理岗位竞聘等发展机会；3.多元员工福利：提供行业竞争力薪酬、带薪年假、希尔顿全球酒店出行优惠、节日福利等，打造有温度的职场环境等；4.企业文化内核：倡导 “专业、协作、成长、共赢” 的团队氛围，尊重每一位员工的价值创造，鼓励创新与突破。四、未来愿景酒店以 “成为西南地区高端酒店管理领军企业” 为目标，未来将持续拓展优质酒店项目，我们期待怀揣热情、热爱服务的你加入，与企业共成长，在希尔顿花园酒店的平台上，绽放职业光彩！