【岗位职责】 1、协助餐厅经理制定并执行餐厅运营计划,确保餐厅日常运营顺畅; 2、负责监督餐厅服务质量,提升顾客满意度,处理顾客投诉及突发情况; 3、管理餐厅员工排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率; 4、监督食材采购、库存管理及成本控制,确保餐厅运营成本合理; 5、维护餐厅卫生及安全标准,确保符合行业规范及公司要求; 6、协助策划并执行餐厅促销活动,提升营业额及品牌影响力; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先; 2、5年以上西餐厅工作经验,其中至少2年以上管理岗位经验; 3、熟悉西餐厅运营流程及服务标准,具备较强的现场管理能力; 4、良好的沟通协调能力,能够高效处理团队及顾客关系; 5、具备成本控制意识及数据分析能力,能优化餐厅运营效率; 6、工作责任心强,能适应高强度工作及灵活排班需求; 7、英语口语流利者优先考虑。
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