• 法定三薪
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 生日福利
• 节假日福利
• 高温补贴
• 月休8天
• 带薪年假
• 技能培训

岗位职责
全面负责客房部运营管理统筹客房服务、PA 公共区域、布草房、洗衣房等整体运营，严格执行IHG 品牌标准，确保客房质量、服务效率、卫生安全达到集团要求。
质量管理与品牌标准落地制定客房清洁、查房、质检流程，持续提升客房 OK 房率、宾客满意度，降低投诉与返工率。
团队管理与人员带教负责楼层管家、服务员、PA 等团队的排班、培训、考核与激励；打造稳定高效的客房团队。
成本控制与物资管理管控客用品、清洁用品、布草、能耗等成本；做好盘点、申领、报废与库存管理，实现降本增效。
对客服务与突发事件处理处理贵宾接待、客诉、遗留物品、特殊需求及突发情况，保障住客体验与酒店口碑。
安全、卫生与合规落实消防安全、客房安全操作规范，配合完成集团审计、质检、巡检。跨部门协同与前厅、工程安保、餐饮、人力资源等部门高效配合，确保房态准确、维修及时、运营顺畅。

二、任职要求
同岗位经验3 年以上国际联号品牌酒店客房部管理经验，担任过行政管家 / 客房经理 / 房务部经理优先。
品牌标准熟悉IHG 洲际酒店集团服务标准与运营体系者优先录用。
能力要求精通客房运营流程、质量管理、成本控制、团队管理；执行力强、抗压能力强。
素质要求服务意识极强，做事细致严谨，沟通协调能力优秀，责任心强。
能适应酒店运营排班。

济南大明湖假日酒店隶属于全球知名的洲际酒店集团，是一家集高品质客房与多元餐饮服务于一体的五星级高级酒店。酒店坐落于历史文化名城济南的核心区域天桥区，地处古城风貌与繁华都市的交汇处。周边环绕着趵突泉、大明湖、五龙潭等多家5A级旅游景区，宾客可轻松领略“泉城”独特的自然与文化魅力。同时，酒店毗邻恒隆广场、万达广场、世茂广场等主流商业综合体，尽享便捷都市生活与商务便利。作为洲际酒店集团旗下的重要成员，济南大明湖假日酒店以卓越的服务标准、完善的设施与优越的地理位置，致力于为商务及休闲旅客提供舒适优雅的居停体验，是探索济南、畅游古城的理想下榻之选。