• 法定三薪
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 生日福利
• 节假日福利
• 高温补贴
• 月休8天
• 带薪年假
• 技能培训
• 五险一金

【岗位职责】
1、负责接待到店宾客，提供热情、周到的入住与离店服务，确保宾客体验满意。  
2、主动收集宾客意见与需求，及时反馈至相关部门并跟进处理，提升服务品质。  
3、协助处理宾客投诉及突发事件，维护酒店良好声誉。  
4、与前台、客房、餐饮等部门保持沟通协作，确保宾客需求得到高效落实。  
5、熟悉酒店设施、周边景点及交通信息，为宾客提供个性化咨询与推荐。  
6、持续优化宾客关系维护流程，建立宾客档案，执行回访及关怀活动。  
7、完成上级交办的其他与宾客体验相关的任务。  

【岗位要求】  
1、学历、经验、年龄不限，酒店管理或相关专业优先考虑。  
2、具备良好的服务意识，性格开朗，善于沟通，亲和力强。  
3、能够适应酒店倒班工作制（含节假日及周末）。  
4、具备基础电脑操作能力，能使用酒店管理系统者优先。  
5、普通话标准，具备基础英语口语能力者更佳。  
6、具备较强的应变能力与团队协作精神，工作细致有耐心。  
7、身体健康，无不良嗜好，能够胜任岗位工作强度。

济南大明湖假日酒店隶属于全球知名的洲际酒店集团，是一家集高品质客房与多元餐饮服务于一体的五星级高级酒店。酒店坐落于历史文化名城济南的核心区域天桥区，地处古城风貌与繁华都市的交汇处。周边环绕着趵突泉、大明湖、五龙潭等多家5A级旅游景区，宾客可轻松领略“泉城”独特的自然与文化魅力。同时，酒店毗邻恒隆广场、万达广场、世茂广场等主流商业综合体，尽享便捷都市生活与商务便利。作为洲际酒店集团旗下的重要成员，济南大明湖假日酒店以卓越的服务标准、完善的设施与优越的地理位置，致力于为商务及休闲旅客提供舒适优雅的居停体验，是探索济南、畅游古城的理想下榻之选。