【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询解答
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,及时更新房态信息
3、受理客人投诉及建议,及时反馈并跟进处理结果
4、维护前台区域整洁有序,确保服务用品充足完好
5、协助财务部门完成每日账目核对及交接工作
【岗位要求】
1、普通话标准,英语熟练,沟通能力强
2、能适应早晚班轮班制(含周末及节假日)
3、熟练使用办公软件及酒店管理系统
4、具备良好的服务意识和突发事件处理能力
5、有酒店前台工作经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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东方起航酒店由深圳景田百岁山集团投资兴建,酒店位于海南省东方市八所镇滨海北路。整个项目计划总投资超20亿元,酒店建成后将是一座富含黎族文化特色的超五星级酒店商务商业综合体,填补东方市没有五星级酒店的空白。起航酒店规划经营业态多,酒店主楼有近400间各类豪华一线海景房,有可容纳千人的婚礼堂,有美味可口的各式餐食,有富含黎族特色的地下温泉,有丰富多彩的儿童水上乐园,有首屈一指的世界最大海上表演平台和海中娱乐中心,以及离海最近的黎族特色民宿酒店(隆闺)。起航酒店计划2027年底全面开业,诚邀行业精英加盟,共创东方酒店业的辉煌!