【岗位职责】
1、负责前台接待工作的日常管理与监督,确保服务质量符合酒店标准
2、处理客人入住、退房及问询等前台业务,解决客人投诉与特殊需求
3、培训与指导前台接待人员,提升团队业务能力与服务意识
4、协调前台与其他部门的工作衔接,保障酒店运营顺畅
5、维护前台工作区域的整洁与秩序,管理相关设备与物资
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力,能妥善处理各类客户需求
2、有较强的团队管理能力与责任心,能有效带领前台团队
3、熟悉酒店前台业务流程及相关系统操作
4、能适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班
5、形象端正,举止得体,具备基本的英语交流能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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东方起航酒店由深圳景田百岁山集团投资兴建,酒店位于海南省东方市八所镇滨海北路。整个项目计划总投资超20亿元,酒店建成后将是一座富含黎族文化特色的超五星级酒店商务商业综合体,填补东方市没有五星级酒店的空白。起航酒店规划经营业态多,酒店主楼有近400间各类豪华一线海景房,有可容纳千人的婚礼堂,有美味可口的各式餐食,有富含黎族特色的地下温泉,有丰富多彩的儿童水上乐园,有首屈一指的世界最大海上表演平台和海中娱乐中心,以及离海最近的黎族特色民宿酒店(隆闺)。起航酒店计划2027年底全面开业,诚邀行业精英加盟,共创东方酒店业的辉煌!