• 五险一金
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、负责前台接待工作的日常管理与监督，确保服务质量符合酒店标准  
2、处理客人入住、退房及问询等前台业务，解决客人投诉与特殊需求  
3、培训与指导前台接待人员，提升团队业务能力与服务意识  
4、协调前台与其他部门的工作衔接，保障酒店运营顺畅  
5、维护前台工作区域的整洁与秩序，管理相关设备与物资  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能妥善处理各类客户需求  
2、有较强的团队管理能力与责任心，能有效带领前台团队  
3、熟悉酒店前台业务流程及相关系统操作  
4、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班  
5、形象端正，举止得体，具备基本的英语交流能力