【岗位职责】  
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划，确保客房服务质量达到酒店标准；  
2、监督和指导客房清洁、布草管理、设备维护等工作，确保客房卫生、安全及舒适度符合要求；  
3、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工工作效率和服务水平；  
4、控制客房部成本，合理管理物资消耗，定期盘点库存，确保运营成本在预算范围内；  
5、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题，提升客户满意度；  
6、与其他部门（如前厅部、工程部等）保持高效沟通，协调资源，确保酒店整体运营顺畅；  
7、定期检查客房设施设备，提出维修或更新建议，确保硬件设施完好；  
8、执行酒店的各项规章制度，确保客房部工作符合酒店管理要求。  

【岗位要求】  
1、中专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、3年以上客房部管理工作经验，熟悉酒店客房运营流程及标准；  
3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性，提升团队凝聚力；  
4、注重细节，责任心强，具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力；  
5、年龄25-45岁，身体健康，能适应弹性工作时间及一定的工作压力；  
6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析及报告撰写能力；  
7、有星级酒店工作经验者优先考虑。