【​岗​位​职​责​】​ ​ ​
​1​、​负​责​客​房​部​的​日​常​运​营​管​理​，​确​保​客​房​清​洁​、​布​草​更​换​、​物​品​补​充​等​工​作​高​效​完​成​ ​ ​；
​2​、​制​定​客​房​服​务​标​准​和​工​作​流​程​，​监​督​执​行​并​持​续​优​化​；
3、​管​理​客​房​服​务​员​团​队​，​包​括​排​班​、​培​训​、​绩​效​考​核​及​日​常​督​导​ ​ ；​
​4​、​检​查​客​房​卫​生​质​量​及​设​施​状​态​，​确​保​符​合​酒​店​标​准；
​5​、​控​制​客​房​用​品​消​耗​，​合​理​管​理​库​存​并​控​制​成​本​ ​ ；​
​6​、​处​理​客​人​投​诉​及​特​殊​需​求​，​提​升​客​户​满​意​度​ ​ ​；
​7​、​配​合​前​台​、​工​程​等​其​他​部​门​工​作​，​确​保​酒​店​整​体​运​营​顺​畅​ ​ ；
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​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​
​1​、​高​中​及​以​上​学​历​，​酒​店​管​理​或​相​关​专​业​优​先​ ​ ​
​2​、​2​年​以​上​客​房​管​理​工​作​经​验​，​熟​悉​客​房​服​务​流​程​ ​ ​
​3​、​具​备​较​强​的​团​队​管​理​能​力​和​沟​通​协​调​能​力​ ​ ​
​4​、​工​作​细​致​认​真​，​能​承​受​一​定​工​作​压​力​ ​ ​
​5​、​年​龄​2​8​-​4​5​岁​，​身​体​健​康​，​形​象​端​正​ ​ ​
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海南悦瑞庭酒店管理有限公司是一家专注于国内高端酒店运营的专业管理公司，旗下酒店定位为五星级标准。公司立足海南自贸港核心区位优势，聚焦高端商旅及度假市场，现有管理团队规模40余人，涵盖前厅、客房、餐饮、工程等酒店全链条专业人才。作为本土精品酒店管理代表，我们已建立起完善的标准化管理体系，在客房服务、餐饮出品、会议接待等环节形成差异化服务优势。目前运营项目平均客房单价超1200元/晚，年均入住率保持75%以上，客户满意度持续位列海南高端酒店第一梯队。公司核心管理团队均来自国际连锁酒店集团，平均从业年限15年以上，具备丰富的筹开及运营经验。近年来通过智能化系统升级和绿色运营实践，已形成"高端服务+科技赋能"的双轮驱动模式。未来计划以海南为基地，向粤港澳大湾区拓展轻资产输出业务。