【岗位职责】  
1. 全面负责客房部的日常运营与管理，监督并指导客房清洁、布草更换、设施维护等工作，确保服务标准符合酒店要求。  
2. 制定并执行客房卫生检查制度，定期巡检客房及公共区域，及时整改卫生隐患，保证客户入住满意度。  
3. 管理客房物资库存，合理申购、调配清洁用品及消耗品，控制运营成本，定期盘点并提交报表。  
4. 培训、考核及排班管理客房服务人员，提升团队专业技能与服务意识，处理员工考勤与绩效评估。  
5. 协调与前台、工程、安保等部门的工作对接，高效处理客房报修、客人投诉及突发事件。  
6. 负责VIP及重要客户接待前的客房布置检查，确保接待流程顺畅，提升客户体验。  

【岗位要求】  
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。  
2. 2年以上酒店客房管理经验，熟悉客房服务流程、卫生标准及安全规范。  
3. 年龄25至35岁，具备良好的团队领导力、沟通协调及应急处理能力。  
4. 熟练使用酒店管理系统及办公软件，具备基本数据分析能力。  
5. 工作细致严谨，责任心强，能够适应酒店行业排班及高强度工作节奏。

海南悦瑞庭酒店管理有限公司是一家专注于国内高端酒店运营的专业管理公司，旗下酒店定位为五星级标准。公司立足海南自贸港核心区位优势，聚焦高端商旅及度假市场，现有管理团队规模40余人，涵盖前厅、客房、餐饮、工程等酒店全链条专业人才。作为本土精品酒店管理代表，我们已建立起完善的标准化管理体系，在客房服务、餐饮出品、会议接待等环节形成差异化服务优势。目前运营项目平均客房单价超1200元/晚，年均入住率保持75%以上，客户满意度持续位列海南高端酒店第一梯队。公司核心管理团队均来自国际连锁酒店集团，平均从业年限15年以上，具备丰富的筹开及运营经验。近年来通过智能化系统升级和绿色运营实践，已形成"高端服务+科技赋能"的双轮驱动模式。未来计划以海南为基地，向粤港澳大湾区拓展轻资产输出业务。