【岗位职责】
1、根据酒店销售目标，制定个人销售计划，积极开拓新客户资源，完成公司下达的客房、餐饮及会议等产品的销售指标。
2、负责维护现有客户关系，定期拜访重点客户及协议单位，了解客户需求，提升客户满意度和复购率。
3、主动收集市场信息及竞争对手动态，分析客户反馈，为酒店产品定价、促销方案及服务优化提供建议。
4、负责客户咨询、预订、合同签订及账款回收等全流程跟进，确保销售服务高效、专业。
5、协调酒店内部各部门（前厅、客房、餐饮等），确保客户入住及活动期间的体验顺畅，及时处理客户投诉与突发问题。
6、参与酒店线上及线下营销活动，配合市场部完成宣传推广、展会布展及客户答谢会等任务。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，年龄22-30周岁，有1年以上酒店行业销售或前台接待工作经验。
2、熟悉陵水及周边市场环境，具备一定客户资源者优先考虑。
3、具备良好的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识，能独立完成商务洽谈及合同签订。
4、具有较强的抗压能力和目标感，能适应弹性工作制及出差拜访客户。
5、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础数据整理和分析能力。
6、工作积极主动，团队协作意识强，能适应酒店行业快节奏工作氛围。

海南悦瑞庭酒店管理有限公司是一家专注于国内高端酒店运营的专业管理公司，旗下酒店定位为五星级标准。公司立足海南自贸港核心区位优势，聚焦高端商旅及度假市场，现有管理团队规模40余人，涵盖前厅、客房、餐饮、工程等酒店全链条专业人才。作为本土精品酒店管理代表，我们已建立起完善的标准化管理体系，在客房服务、餐饮出品、会议接待等环节形成差异化服务优势。目前运营项目平均客房单价超1200元/晚，年均入住率保持75%以上，客户满意度持续位列海南高端酒店第一梯队。公司核心管理团队均来自国际连锁酒店集团，平均从业年限15年以上，具备丰富的筹开及运营经验。近年来通过智能化系统升级和绿色运营实践，已形成"高端服务+科技赋能"的双轮驱动模式。未来计划以海南为基地，向粤港澳大湾区拓展轻资产输出业务。