• 五险一金

【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

【岗位要求】
1、中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

酒店紧邻国家5A级罗浮山风景区，总经营面积约2.8万平方米，配套完善。娱乐设施：梦幻乐园，云梦山顶探险乐园，云梦谷御泉,室内外泳池、健身房。住宿配套：共设266间豪华客房与套房、涵括景观房、私密汤泉房及特色复式房等多种房型。餐饮配套：拥有800平方米多功能宴会厅，中餐厅配备7间“山海极宴”贵宾包厢,会议宴会空间总面积达1000平方米，可灵活承办各类高端会议、婚礼及庆典；集休闲度假、团建游乐、商务会议接待于一体的综合服务型高端酒店。酒店地处粤港澳大湾区腹地，交通网络高效便捷。距离罗浮山高铁站仅约10分钟车程，轻松实现高铁无缝接驳；自驾前往广州、深圳仅需约1.5小时，前往香港约2小时，至东莞、惠州等周边城市均可在1小时内抵达，是探索湾区风情的理想起点。