• 五险一金

【岗位职责】  
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划及预算，确保客房服务质量和效率达到酒店标准；  
2、监督和指导客房清洁、布草管理、公共区域卫生等工作，确保酒店环境整洁、舒适；  
3、负责客房部员工的招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业技能和服务意识；  
4、制定并优化客房部的工作流程和制度，提高部门运营效率，控制成本；  
5、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决，维护酒店声誉；  
6、与其他部门（如前厅部、工程部等）保持良好沟通与协作，确保酒店整体运营顺畅；  
7、定期检查客房设施设备，确保其完好并符合安全标准，及时报修或更换损坏物品；  
8、完成上级领导交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备较强的酒店客房管理经验，熟悉客房部各项业务流程及标准；  
2、优秀的团队管理能力，能够有效调动员工积极性，提升团队凝聚力；  
3、良好的沟通协调能力，能够妥善处理客户投诉及部门间协作问题；  
4、注重细节，具备较强的服务意识和责任心，能够确保客房服务质量；  
5、具备一定的成本控制意识，能够合理规划部门预算及资源；  
6、能够适应高强度工作，具备较强的抗压能力及应变能力；  
7、熟练使用办公软件及酒店管理系统。

 惠州罗浮山力天开元名都酒店坐落于国家5A级罗浮山风景区旁，由惠州力天梦幻城旅游开发公司投资5亿多元打造，委托德胧集团运营管理，总经营面积约2.8万平方米。酒店以“自然山水+高端住宿+全龄游乐”为特色，配套自营管理梦幻乐园、云梦山顶探险乐园和云梦谷御泉，是一处集休闲度假、亲子游乐与商务会议于一体的综合型度假目的地。            酒店共设266间豪华客房与套房，涵盖高级房、豪华房、汤泉房及复式亲子房等多种房型。特别打造75间复式亲子房，以森林、太空、城堡等主题进行设计，为家庭旅客营造沉浸式童趣体验。酒店配套设施丰富完善，拥有800平方米多功能宴会厅、7间豪华餐饮包房、300个座位的全日制餐厅及8个多功能会议室，充分满足各类商务宴请与大型活动需求。休闲设施包括山谷森林汤泉、室外泳池、室内恒温泳池、恒温儿童水乐园及健身房，适合全年龄段游客体验，尤其为亲子家庭打造全方位的游乐与放松空间。酒店地处粤港澳大湾区腹地，交通十分便捷，自驾至广州、深圳约1.5小时，至香港约2小时，至东莞、惠州等城市均在1小时内。         罗浮山力天开元名都酒店以完善的设施、独特的自然景观与细致的服务，诚邀八方宾客前来，开启一段融合山水休闲、亲子游乐与品质享受的完美假期。