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【岗位职责】
1、负责夜间客人的入住登记、退房手续办理及账务处理，确保信息准确无误。
2、接听并处理夜间来电咨询、预订及宾客需求，提供热情、高效的服务。
3、巡查酒店公共区域安全情况，处理夜间突发事件，及时上报异常问题。
4、协助完成夜间财务结算、报表整理及相关文件归档工作。
5、维护前台区域整洁卫生，确保夜班交接记录完整清晰。
6、配合其他部门完成夜间临时性任务，保障酒店正常运营。
【岗位要求】
1、学历、工作经验、年龄不限，能适应夜班工作节奏。
2、具备基础电脑操作技能，熟悉办公软件（如Word、Excel）。
3、普通话流利，沟通表达能力良好，有服务意识。
4、责任心强，能独立处理突发状况，具备基础安全防范意识。
5、性格沉稳，耐心细致，能适应夜间工作环境。
6、有酒店前台或相关客服经验者优先考虑。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
惠州罗浮山力天开元名都酒店坐落于国家5A级罗浮山风景区旁，由惠州力天梦幻城旅游开发公司投资5亿多元打造，委托德胧集团运营管理，总经营面积约2.8万平方米。酒店以“自然山水+高端住宿+全龄游乐”为特色，配套自营管理梦幻乐园、云梦山顶探险乐园和云梦谷御泉，是一处集休闲度假、亲子游乐与商务会议于一体的综合型度假目的地。 酒店共设266间豪华客房与套房，涵盖高级房、豪华房、汤泉房及复式亲子房等多种房型。特别打造75间复式亲子房，以森林、太空、城堡等主题进行设计，为家庭旅客营造沉浸式童趣体验。酒店配套设施丰富完善，拥有800平方米多功能宴会厅、7间豪华餐饮包房、300个座位的全日制餐厅及8个多功能会议室，充分满足各类商务宴请与大型活动需求。休闲设施包括山谷森林汤泉、室外泳池、室内恒温泳池、恒温儿童水乐园及健身房，适合全年龄段游客体验，尤其为亲子家庭打造全方位的游乐与放松空间。酒店地处粤港澳大湾区腹地，交通十分便捷，自驾至广州、深圳约1.5小时，至香港约2小时，至东莞、惠州等城市均在1小时内。 罗浮山力天开元名都酒店以完善的设施、独特的自然景观与细致的服务，诚邀八方宾客前来，开启一段融合山水休闲、亲子游乐与品质享受的完美假期。
