【岗位职责】
1.积极的工作,友好的为客人提供服务。
2.高效快速的转接所有来电。
3.诚挚友好的问候客人,快速准确的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各营业场所的运营时间及位置等。
4.将客人和其他部门的意见和建议及时反馈经理。
5.时刻关注总机各项设施设备运转正常,保持工作场所干净整洁。
6.积极的工作,友好的为客人提供服务。
7.完成部门经理安排的培训及工作内容。
【岗位要求】
1.具有较强的服务意识,耐心细致处理客人需求。
2.普通话标准,具备基础外语沟通能力。具备良好的语言表达及沟通技巧。
3.具备基础电脑操作能力,使用办公软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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杭州临安青山湖滨湖酒店管理有限公司成立于2023年12月,隶属于杭州市临安区科投集团,是一家全资国有酒店文旅类专业市场化运营公司。公司目前已运营三家酒店,分别是杭州青山湖美爵酒店、杭州临安青山湖科技城万丽酒店、杭州云村黄龙璀丽酒店。杭州青山湖美爵酒店,与法国雅高集团合作,打造高端商务酒店,于2024年10月正式开业。酒店紧邻青山湖景区,突出"吴越文荟”历史文化,拥有336间客房(一期投用177间)、可容纳800人的报告厅、1200方超大宴会厅。杭州临安青山湖科技城万丽酒店,与万豪集团合作,巧妙融入宋代文化元素与现代创新科技,为宾客呈现富有文化深度与时代气息的灵感之旅,于2025年9月正式开业。酒店设有296间客房与套房,配套设施完备,涵盖全日餐厅、中餐厅、R吧,以及健身中心与恒温泳池,同时配备多功能宴会厅及专业会议室。杭州云村黄龙璀丽酒店,是与黄龙集团合作的宋韵品牌酒店,定位为度假型酒店,同时兼具科学家之家属性,于2025年4月正式开业。酒店以院落式布局,拥有71间客房、8栋独立院落套房、1栋精品套房,同时配套餐饮、会议、康体、文化展示等功能。