【岗位职责】
1、检查房态并做好记录
2、全面清洁客房:包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、整理床铺、清洁卫浴设施(面盆/浴缸/马桶/镜子/地面)
3、补充客房酒水及日用消耗品
4、整理客房卫生间客用物品
5、妥善处理客人衣物及随身物品
6、检查退房状态并回收餐车/托盘
7、上报房间设施损坏情况
8、报告可疑人员及遗留物品
9、执行客房终检并填写每日工作报告
10、维护楼层公共区域(走道/楼梯/窗户)清洁
11、处理客人洗衣需求(收送/协调开门)
12、提供入住欢迎服务(茶水/鲜花布置)
13、清除地毯污渍及按要求调整家具布局
14、完成夜床服务(垃圾清理/床铺整理/灯光调节)
15、特殊需求响应(婴儿床/加床/电器配置)
【岗位要求】
1、高中及以上学历
2、22-40周岁,身体健康
3、能适应高强度体力劳动
4、具备基础清洁技能与服务意识
5、观察力强,能及时发现设施问题
6、可承受重复性工作压力
7、无经验可培训,有酒店经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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**南京雨花台区洲际假日酒店企业简介** 南京雨花台区洲际假日酒店是加盟国际酒店品牌洲际酒店集团(IHG®)旗下高端五星级酒店,坐落于南京市雨花台区核心商务区,交通便捷,毗邻南京南站及软件谷高新技术产业园区。酒店以国际化服务标准与本地文化特色融合为核心理念,致力于为商务差旅及休闲宾客提供卓越的住宿、餐饮及会议体验。 酒店拥有200余间现代风格的客房及套房,配备智能化设施、高品质寝具及全景落地窗,部分房型可俯瞰城市景观。餐饮服务涵盖全日制餐厅、中餐厅及大堂酒廊,提供环球美食与地道淮扬菜系。会议及宴会场地总面积超一万两千平方米,包括无柱式大宴会厅及多功能会议室,均配备先进视听设备,可承接高端商务会议、婚礼及社交活动。 作为洲际酒店集团成员,酒店秉承“真正待客之道”的服务理念,团队由经验丰富的国际酒店专业人士组成,为全球宾客提供24小时个性化服务。酒店同步接入IHG®优悦会忠诚计划,为会员提供专属礼遇。 依托南京“创新名城”的区位优势,酒店持续深耕商务与休闲旅游市场,2023年荣获“南京市优秀服务示范单位”称号,年均接待宾客超15万人次,客户满意度达98%。未来,酒店将进一步结合数字化服务升级与可持续发展战略,巩固其在长三角地区高端酒店行业的标杆地位。