• 五险一金
• 包吃包住
• 带薪年假

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确高效的登记服务；  
2、接听前台电话，处理客人咨询、预订及投诉，确保及时响应并妥善解决；  
3、熟悉酒店客房类型、价格及促销活动，主动向客人推荐合适的房型及增值服务；  
4、协助管理客房状态，与客房部保持沟通，确保房态信息准确并及时更新；  
5、处理现金、信用卡等支付方式，确保账目清晰、准确，并完成每日对账工作；  
6、维护前台区域整洁有序，确保服务环境符合酒店标准；  
7、协助处理突发事件，如客人需求变更或紧急情况，及时上报并跟进解决；  
8、完成上级交办的其他相关工作。  

【岗位要求】  
1、年龄22-35岁，形象气质佳，具备良好的服务意识和职业素养；  
2、普通话流利，能应对简单的英文接待；  
3、具备较强的沟通能力及应变能力，能妥善处理客人需求及突发情况；  
4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制（含夜班）；  
5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供岗前培训；  
6、熟练使用办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统者优先。

深圳海悦大酒店有限公司是一家专注于有限服务的中档酒店企业，位于深圳市核心商圈，致力于为商务及休闲旅客提供高性价比的住宿体验。公司现有员工规模50-99人，通过标准化运营与个性化服务相结合，打造高效、舒适的酒店服务模式。**核心优势**：  1. **精准定位**：聚焦中档市场，平衡品质与成本，满足商旅客户对便捷性与舒适度的双重需求。  2. **标准化管理**：建立完善的运营体系，覆盖客房服务、卫生安全及客户反馈，确保服务一致性。  3. **本地化特色**：结合深圳城市特点，在客房设计及配套服务中融入简约实用的风格，贴合快节奏商旅需求。  **发展目标**：通过优化数字化管理及会员体系，提升复住率，计划未来3年内在珠三角区域拓展2-3家新店，强化品牌区域影响力。  公司以“高效服务、务实创新”为理念，持续为员工提供技能培训与职业发展通道，同时为宾客创造干净、安全、便捷的住宿环境。