• 五险一金
• 包吃包住
• 带薪年假

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确高效的登记服务；  
2、接听前台电话，处理客人咨询、预订及投诉，确保及时响应并妥善解决；  
3、熟悉酒店客房类型、价格及促销活动，主动向客人推荐合适的房型及增值服务；  
4、协助管理客房状态，与客房部保持沟通，确保房态信息准确并及时更新；  
5、处理现金、信用卡等支付方式，确保账目清晰、准确，并完成每日对账工作；  
6、维护前台区域整洁有序，确保服务环境符合酒店标准；  
7、协助处理突发事件，如客人需求变更或紧急情况，及时上报并跟进解决；  
8、完成上级交办的其他相关工作。  

【岗位要求】  
1、年龄22-35岁，形象气质佳，具备良好的服务意识和职业素养；  
2、普通话流利，能应对简单的英文接待；  
3、具备较强的沟通能力及应变能力，能妥善处理客人需求及突发情况；  
4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制（含夜班）；  
5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供岗前培训；  
6、熟练使用办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统者优先。

深圳海悦大酒店有限公司是一家国内高端酒店，位于深圳市核心商务区，企业规模50-99人。中餐厅主打粤菜和创意融合菜系，由资深厨师团队主理。