• 补充医疗保险
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 团建聚餐
• 带薪年假
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升

【岗位职责】  
1、负责酒店客房、会议及宴会的预订管理工作，确保预订流程高效、准确；  
2、对接万豪集团预订系统，熟悉相关操作流程，确保数据及时更新与同步；  
3、处理客户预订咨询、变更及取消请求，提供专业、及时的解决方案；  
4、分析预订数据，预测房态趋势，协助制定销售策略及价格调整建议；  
5、协调前台、销售及收益管理部门，确保预订信息准确传递，提升客户入住体验；  
6、定期生成预订报表，汇总关键数据，为管理层决策提供支持；  
7、维护客户档案，跟进重要客户需求，提升客户忠诚度及复购率；  
8、处理突发预订问题（如超订、系统故障等），确保酒店运营顺畅。  

【岗位要求】  
1、熟悉万豪集团预订系统及相关操作流程，具备万豪旗下酒店工作经验者优先；  
2、具备较强的数据分析和逻辑思维能力，能独立处理复杂预订问题；  
3、优秀的沟通与协调能力，能与各部门高效配合；  
4、注重细节，责任心强，能在高压环境下保持高效工作；  
5、熟练使用Opera、Fosse等酒店管理系统及Office办公软件；  
6、具备客户服务意识，能灵活应对客户需求，提升满意度；  
7、可接受弹性工作时间，适应节假日或旺季加班安排。

**喀什福朋喜来登酒店企业简介**  喀什福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下福朋喜来登（Four Points by Sheraton）品牌在新疆喀什地区的高端国际酒店，定位为五星级商务及休闲目的地。酒店依托喜来登品牌的全球服务标准与本地文化融合，为宾客提供高效、舒适的国际化住宿体验。  酒店拥有200余间现代化客房及套房，配备完善的会议设施、全日餐厅、健身中心及特色酒吧，满足商旅与度假客群需求。作为喀什地区国际酒店标杆，我们以“简约而优质”为核心，注重员工专业素养与跨文化服务能力的培养，团队规模50-99人，涵盖前厅、餐饮、房务等核心部门。  酒店立足喀什丝绸之路经济带枢纽位置，承接国内外商务差旅及旅游市场，严格遵循万豪集团“服务至上”理念，通过标准化运营与本地化特色服务，持续提升客户满意度与品牌影响力。  加入我们，您将成为国际酒店管理体系中的一员，获得系统化职业发展支持。