• 补充医疗保险
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 团建聚餐
• 带薪年假
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供高效、友好的服务；  
2、准确处理客人的预订信息，确保系统数据及时更新，并协调客房部等部门保障客人需求；  
3、解答客人关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询，协助解决客人在住期间的问题；  
4、处理现金、信用卡等支付方式，确保账务清晰无误，并完成每日交接班对账工作；  
5、维护前台区域整洁有序，协助管理客房钥匙及其他前台物资；  
6、及时反馈客人的意见或投诉，并跟进处理结果，提升客户满意度；  
7、配合酒店其他部门完成临时性工作任务，确保整体运营顺畅。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待每一位客人；  
2、具备基础的计算机操作能力，能熟练使用酒店管理系统及相关办公软件；  
3、具备一定的应变能力，能妥善处理突发事件或客人投诉；  
4、普通话流利，具备基本的英语沟通能力者优先；  
5、能够适应倒班工作制（包括夜班），具备较强的抗压能力；  
6、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗；  
7、注重细节，责任心强，具备团队协作精神。

**喀什福朋喜来登酒店企业简介**  喀什福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下福朋喜来登（Four Points by Sheraton）品牌在新疆喀什地区的高端国际酒店，定位为五星级商务及休闲目的地。酒店依托喜来登品牌的全球服务标准与本地文化融合，为宾客提供高效、舒适的国际化住宿体验。  酒店拥有200余间现代化客房及套房，配备完善的会议设施、全日餐厅、健身中心及特色酒吧，满足商旅与度假客群需求。作为喀什地区国际酒店标杆，我们以“简约而优质”为核心，注重员工专业素养与跨文化服务能力的培养，团队规模50-99人，涵盖前厅、餐饮、房务等核心部门。  酒店立足喀什丝绸之路经济带枢纽位置，承接国内外商务差旅及旅游市场，严格遵循万豪集团“服务至上”理念，通过标准化运营与本地化特色服务，持续提升客户满意度与品牌影响力。  加入我们，您将成为国际酒店管理体系中的一员，获得系统化职业发展支持。