【岗位职责】
1、负责为客人提供行李搬运服务,确保客人行李安全、准确送达指定地点;
2、协助客人办理入住和退房手续,提供高效、礼貌的礼宾服务;
3、为客人提供酒店设施、周边景点及交通信息的咨询与指引;
4、维护酒店大堂及礼宾区域的整洁与秩序,确保服务环境专业、舒适;
5、协助处理客人特殊需求或突发情况,及时反馈并协调相关部门解决;
6、配合前台、客房等部门完成日常接待工作,确保服务流程顺畅;
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养,热情主动,耐心细致;
2、身体健康,能够胜任长时间站立、行走及搬运行李的工作;
3、具备基本的沟通表达能力,能使用普通话进行交流,掌握简单英语对话者优先;
4、适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班;
5、无不良嗜好,形象端正,着装整洁,符合酒店服务标准;
6、有酒店行业相关工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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**喀什福朋喜来登酒店企业简介** 喀什福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下福朋喜来登(Four Points by Sheraton)品牌在新疆喀什地区的高端国际酒店,定位为五星级商务及休闲目的地。酒店依托喜来登品牌的全球服务标准与本地文化融合,为宾客提供高效、舒适的国际化住宿体验。 酒店拥有200余间现代化客房及套房,配备完善的会议设施、全日餐厅、健身中心及特色酒吧,满足商旅与度假客群需求。作为喀什地区国际酒店标杆,我们以“简约而优质”为核心,注重员工专业素养与跨文化服务能力的培养,团队规模50-99人,涵盖前厅、餐饮、房务等核心部门。 酒店立足喀什丝绸之路经济带枢纽位置,承接国内外商务差旅及旅游市场,严格遵循万豪集团“服务至上”理念,通过标准化运营与本地化特色服务,持续提升客户满意度与品牌影响力。 加入我们,您将成为国际酒店管理体系中的一员,获得系统化职业发展支持。