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【岗位职责】
1、负责前台团队的日常管理与工作安排，协助客人办理入住，确保前台服务高效、有序运行
2、制定并优化前台接待流程和服务标准，提升客户满意度与企业形象。
3、协调处理来访客户的接待、咨询及投诉事项，妥善应对突发事件。
4、监督前台人员的考勤、培训、绩效考核，推动团队专业能力持续提升。
5、 与行政、人事、安保等部门协作，保障办公区域前台相关工作的顺利开展。
6、定期汇总前台运营数据，分析服务问题并提出改进方案。
【岗位要求】
1、具备酒店前台或相关岗位工作经验
2、良好的沟通能力和团队管理能力
3、熟练使用酒店管理系统和办公软件
4、能够承受工作压力，适应轮班制度
5、注重细节，具备较强的问题解决能力
6、对服务行业充满热情，具备高度的服务意识及以宾客为中心的工作态度。
7、拥有酒店筹备开业经验者将优先考虑
本岗位在工作过程中可能涉及小动物接触，如对此有顾虑请谨慎考虑
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：良好年龄要求：27-45岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
上海九棵树金普顿酒店，将现代前沿焕活健康理念与金普顿品牌独有的玩味社交精神巧妙融合。酒店毗邻九棵树艺术中心，静处于自然环抱之中，坐拥天然氧吧。这里是金普顿精心打造的焕活聚点：让繁忙的都市人暂别日常喧嚣，在此卸下疲惫，恢复身心活力，让呼吸与绿意同步，味蕾与美食共舞，在社交欢愉中汲取能量，在新鲜体验中发现新知。更与久违的自我重逢，带着充盈的元气和鲜活的感知，踏上归途。Kimpton Nine Trees Shanghai brings together a modern wellness focus with the relaxed, social spirit of the Kimpton brand. Located next to the Nine Trees Art Center and surrounded by nature, the hotel offers a calm environment with plenty of green space and fresh air. The hotel is designed as a place for guests to slow down, recharge, and enjoy meaningful moments. Guests can relax, enjoy good food, connect with others, and explore new experiences in a comfortable and welcoming setting. They leave feeling refreshed and ready to return to daily life.
