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【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理，确保前台服务高效有序
2、监督前台员工工作表现，提供必要的培训和指导
3、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度
4、协调与其他部门的沟通合作，确保服务流程顺畅
5、管理前台物资及设备，确保其正常运作
6、执行酒店政策及流程，确保符合标准
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识
2、具备较强的抗压能力和责任心，能够高效处理突发事件及客人投诉
3、具备团队管理经验者优先
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件
5、能够适应轮班工作制
6、对服务行业充满热情，具备高度的服务意识及以宾客为中心的工作态度。
本岗位在工作过程中可能涉及小动物接触，如对此有顾虑请谨慎考虑
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：25-45岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
上海九棵树金普顿酒店，将现代前沿焕活健康理念与金普顿品牌独有的玩味社交精神巧妙融合。酒店毗邻九棵树艺术中心，静处于自然环抱之中，坐拥天然氧吧。这里是金普顿精心打造的焕活聚点：让繁忙的都市人暂别日常喧嚣，在此卸下疲惫，恢复身心活力，让呼吸与绿意同步，味蕾与美食共舞，在社交欢愉中汲取能量，在新鲜体验中发现新知。更与久违的自我重逢，带着充盈的元气和鲜活的感知，踏上归途。Kimpton Nine Trees Shanghai brings together a modern wellness focus with the relaxed, social spirit of the Kimpton brand. Located next to the Nine Trees Art Center and surrounded by nature, the hotel offers a calm environment with plenty of green space and fresh air. The hotel is designed as a place for guests to slow down, recharge, and enjoy meaningful moments. Guests can relax, enjoy good food, connect with others, and explore new experiences in a comfortable and welcoming setting. They leave feeling refreshed and ready to return to daily life.
