【岗位职责】
1、协助行政管家制定并执行客房及公共区域的清洁保养计划,确保服务质量符合酒店标准。
2、负责督导客房、楼层及公共区域保洁工作的日常开展,检查卫生质量,及时发现并解决问题。
3、协调与其他部门的工作衔接,保障物资供应充足,优化运营效率。
4、参与员工排班、培训及绩效评估,提升团队专业能力与服务意识。
5、 定期盘点库存,控制清洁用品及设备的使用成本,落实节能降耗措施。
6、处理宾客关于客房服务的反馈或投诉,协助提供高效优质的解决方案。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、具有三年以上高星级酒店客房部工作经验,至少一年担任主管及以上岗位。
3、熟悉客房运营流程及清洁标准,具备较强的现场管理与问题处理能力。
4、具备良好的沟通协调能力和服务意识,能适应倒班工作安排。
5、熟练使用办公软件,具备基本的数据整理与报告撰写能力。
6、良好的英语沟通能力7、拥有酒店筹备开业经验者将优先考虑
本岗位在工作过程中可能涉及小动物接触,如对此有顾虑请谨慎考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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