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【岗位职责】
1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、监督和指导楼层服务员的工作，分配任务并检查完成情况
3、处理客人的投诉和特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度
4、定期检查客房设施和设备，确保其正常运行并及时报修
5、协助前台部门处理客房分配、退房检查等工作
6、负责楼层物资的管理和申领，控制成本并避免浪费
7、培训新员工，提高团队服务技能和工作效率
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客人关系
2、有较强的团队管理能力和责任心，能承受工作压力
3、熟悉酒店客房服务流程和标准优先考虑
4、身体健康，能适应倒班工作制
5、具备基本办公软件操作能力
6、有相关酒店工作经验者优先
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：27-45岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
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名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
上海九棵树艺术中心金普顿酒店，将现代前沿焕活健康理念与金普顿品牌独有的玩味社交精神巧妙融合。酒店毗邻九棵树艺术中心，静处于自然环抱之中，坐拥天然氧吧。这里是金普顿精心打造的焕活聚点：让繁忙的都市人暂别日常喧嚣，在此卸下疲惫，恢复身心活力，让呼吸与绿意同步，味蕾与美食共舞，在社交欢愉中汲取能量，在新鲜体验中发现新知。更与久违的自我重逢，带着充盈的元气和鲜活的感知，踏上归途。Kimpton Nine Trees Shanghai brings together a modern wellness focus with the relaxed, social spirit of the Kimpton brand. Located next to the Nine Trees Art Center and surrounded by nature, the hotel offers a calm environment with plenty of green space and fresh air. The hotel is designed as a place for guests to slow down, recharge, and enjoy meaningful moments. Guests can relax, enjoy good food, connect with others, and explore new experiences in a comfortable and welcoming setting. They leave feeling refreshed and ready to return to daily life.
