【岗位职责】  
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成  
2、制定并执行客房服务标准和工作流程，监督服务质量，处理客户投诉与特殊需求  
3、管理客房部员工，包括排班、培训、绩效考核及团队建设  
4、控制客房用品库存，合理调配物资，降低运营成本  
5、定期检查客房设施设备，协调维修保养工作，确保符合卫生与安全标准  
6、与其他部门保持良好沟通，协调前台、工程等部门工作  

【岗位要求】  
1、具备酒店客房管理相关经验，熟悉客房服务流程与标准  
2、较强的组织协调能力，能有效管理团队并处理突发情况  
3、注重细节，对卫生、服务质量有高标准要求  
4、良好的沟通能力，能与客户及各部门顺畅协作  
5、具备一定的成本控制意识，能合理优化资源使用  
6、适应弹性工作时间，能承受一定工作压力

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