【岗位职责】  
1、全面负责五星级民宿的日常运营管理工作，确保服务质量与客户满意度  
2、制定并执行民宿年度经营计划，完成营收目标与利润指标  
3、管理员工团队，包括排班、培训、考核及团队建设  
4、维护民宿设施设备，监督清洁卫生与安全保障工作  
5、处理客户投诉与突发事件，提升客户体验与复住率  
6、优化民宿服务流程，创新特色服务项目  
7、控制运营成本，管理物资采购与库存  
8、精通OTA运营

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关行业工作经验优先  
2、熟悉民宿或酒店运营流程与服务标准  
3、优秀的团队管理能力与沟通协调能力  
4、较强的客户服务意识与问题解决能力  
5、能适应弹性工作时间，具备抗压能力  
6、对大理本地文化与旅游资源有了解者优先  
7、具备基础的财务知识与成本控制能力

奢华5星酒店