【岗位职责】
1. 全面负责前厅运营管理,搭建高端接待SOP,实现康养客/学员/度假客三类客群分流服务;
2. 负责前厅团队招聘、培训、排班、考核、激励与日常管理;
3. 统筹入住退房、学员快速登记、行李服务、VIP接待、客需响应;
4. 负责现场秩序、客流调度、高峰保障、百人团队组织接待;
5. 前置处理客诉,温和沟通、快速闭环,提升满意度;
6. 管控前厅物资、成本、数据、台账,对接服务品质巡检;
7. 配合项目运营,完成店总交办其他工作。
【任职要求】1. 2-3年以上中高端或高端酒店/度假酒店前厅经理经验;
2. 熟悉前台系统、接待流程、团队接待、客诉处理;
3. 形象气质佳,沟通能力强,服务意识极强;
4. 适配康养业态隐私、安静、专业服务要求;
5. 开元体系、康养项目、大型课程经验优先。
【福利待遇】月薪6000-8000元+绩效+提成;包吃包住+社保五险+月休4天+带薪培训+节日福利+带薪年假+晋升空间。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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青春谷国际森林康养疗愈村(以下简称:森林疗愈村)坐落在安徽省黄山市徽州区潜口镇黄山风景区七十二峰第一峰紫霞峰的山脚下,整体面积1200多亩。填补了国内心健康森林疗愈专业领域的空白,打造全球森林疗愈示范样板。森林疗愈村是目前国内首家以心理健康为核心的国际一流森林康养疗愈社区。包含:心理健康管理、形象健康管理、身体健康管理、森林健康管理、生活方式管理,五位一体的健康产业生态闭环。它将为全球提供中国式心健康管理的运营标准,为中国提供健康产业标准化的知识版权,为人们提供疗愈、智慧、健康、美的生活方式。